Retour sur les 70 ans de l'ABD-BVD dans les Cahiers
Pour ce dernier numéro de 2017, vous retrouverez dans les Cahiers un mini-dossier sur la fête des 70 ans de l’Association Belge de Documentation (ABD-BVD), en septembre, à Bruxelles, au Centre Belge de la Bande Dessinée.
Ensuite il est aussi question de divers aspects des usages de la documentation et de l’information que l’on peut faire via Internet. L’article sur la plateforme Appolodoc écrit par Noémie Claux et Aurélie Maroquin raconte la genèse d’un module d’apprentissage en ligne, conçu pour les étudiants de la Haute École Léonard de Vinci, Parnasse-ISEI. La métaphore d’Apollo est aussi pertinente qu’audacieuse, puisqu’il s’agit de conquérir de nouveaux espaces de connaissances par étages successifs !
L’une des deux lauréats du Prix ABD-BVD 2017, Margot Waty, nous propose un article analysant l’ouverture de nouveaux noms de domaines sur Internet.
L’accès au savoir, le partage des connaissances, sont des fondements de l’avancée des sciences et du progrès humain en général. C’est le sujet de Laurence Thys et François Dessailles, des bibliothèques de l’Université de Liège, dans leur article sur l’Open Access.
Pour terminer, Pierre-Yves Thoumsin, juriste, nous donne une présentation claire des évolutions des pratiques relatives aux réglementations européennes sur les données à caractère personnel dans son article qui y est consacré et qui fait suite au Doc’Moment de septembre dernier.
Bonne lecture et meilleurs vœux pour 2018 !
Éditorial
Une fois encore, ce numéro des Cahiers de la Documentation, le 2017/4 (déjà !), essaie de suivre au mieux nos métiers et nos activités associatives. Il y est encore question de divers aspects des usages de la documentation et de l’information que l’on peut faire via Internet. Quelquefois, on oublie que l’usage généralisé du « World Wide Web » ne remonte qu’à environ vingt ans, tant la « révolution numérique », une ou deux décennies après la généralisation des ordinateurs personnels, a bouleversé le monde du travail et la vie de tous !
Pour commencer, nous avons publié un mini- dossier sur la fête des 70 ans de l’ABD-BVD, en septembre, à Bruxelles, au Centre Belge de la Bande Dessinée. Une activité que nous avons voulu à la fois festive, informative et mémorielle. Le président de notre association, Guy Delsaut, nous explique le sens de cet anniversaire dans son avant-propos. Ensuite, l’auteur de cet éditorial vous raconte ses impressions sur un évènement qui a été très réussi. Enfin, Arnaud Seeuws publie le compte-rendu de son interview avec Olivier Speltens, un auteur de bande dessinée qui nous a parlé de son métier ; l’interview a été suivie d’un débat avec le public.
Les bibliothèques, en particulier celles des hautes écoles et des universités, vivent des changements structurels importants pour répondre aux besoins de leurs publics. La tendance est à la mise en place d’espaces dit « Learning Centers », sujet abordé lors de notre Doc’Moment de décembre. Autre aspect très important du travail des bibliothécaires et des documentalistes : la formation des lecteurs aux méthodes de recherche de documents. C’est le sujet de Noémie Claux et d’Aurélie Maroquin, dans leur article : À la conquête de nouvelles compétences… Appollodoc. L’article raconte la genèse d’un module d’apprentissage en ligne, qu’elles ont conçu pour les étudiants de la Haute École Léonard de Vinci, Parnasse-ISEI. La métaphore d’Apollo est aussi pertinente qu’audacieuse, puisqu’il s’agit de conquérir de nouveaux espaces de connaissances par étages successifs !
L’une des deux lauréats du Prix ABD-BVD 2017, Margot Waty, nous propose un article sur un sujet souvent mal connu : Ouverture du Domain Name System de 2012 : Impacts de l’arrivée des new gTLD sur le marché. Pour résumer cette approche innovante, c’est une analyse de l’ouverture de nouveaux noms de domaines (via le Domaine Name System) sur Internet, ce qui renvoie à l’interface humainement lisible des adresses IP. C’est un marché devenu mature depuis quelques années ; les enjeux de cette libéralisation ont des impacts économiques, sociaux et politiques.
L’accès au savoir, le partage des connaissances, sont des fondements de l’avancée des sciences et du progrès humain en général. C’est le sujet de Laurence Thys et François Dessailles, des bibliothèques de l’Université de Liège, dans leur article : L’Open Access en Belgique francophone du côté du droit et des juristes : bientôt une réalité ?. Les usages d’’Internet ne sont pas un obstacle en soi à cette diffusion : c’est l’esprit du mouvement du Libre Accès. Les auteurs font le point sur l’état du droit en Belgique francophone sur ces pratiques libératoires.
La loi belge s’est adaptée, en mai 2016, aux évolutions des pratiques et aux réglementations européennes sur les données à caractère personnel. Pierre-Yves Thoumsin, juriste, nous en donne une présentation claire dans son article : Règlement général sur la protection des données : Tour d’horizon des nouvelles obligations. C’est une réaction au développement, via internet, de données diverses et souvent recoupées, ce que l’on appelle parfois le « Big Data » (une référence au « Big Brother » de « 1984 »). Il s’agit de mettre son organisation en conformité avec les obligations de ce Règlement général sur la protection des données (RGPD), et j’ajouterai que cela vaut aussi pour les particuliers trop curieux ; il s’agit aussi de prendre conscience de nos droits au respect de notre vie privée. L’auteur a présenté, en septembre, la thématique du nouveau RGPD dans le cadre d’un Doc’Moment.
Bonne lecture ! L’année 2018 sera bonne pour l’ABD-BVD et ses membres, encore meilleure que l’année 2017, avec de nombreuses activités prévues. Entre-autres : quatre numéros des Cahiers de la Documentation ; huit à dix réunions mensuelles de formation et d’information, les Doc’Moments ; un atelier de rencontres avec des prestataires de services et, last but not least, notre incontournable colloque, l’Inforum annuel, qui se tiendra, à nouveau en mai, à la Bibliothèque Royale ! Et la remise, ce jour-là, du Prix ABD-BVD 2018 à l’auteur d’un mémoire innovant. Regardez régulièrement sur notre site web, afin de vous tenir informés. Je vous souhaite, personnellement et au nom du conseil d’administration, à tous et à toutes, une excellente année 2018 !
Alain REISENFELD
Les 70 ans de l’Association Belge de Documentation (ABD-BVD)
Avant-propos sur les 70 ans
Guy DELSAUT, Président de l’ABD-BVD
De 70e verjaardag van de ABD-BVD in het Stripmuseum!
La fête des 70 ans de l’ABD-BVD était au Musée de la BD !
Alain REISENFELD, Administrateur de l’ABD-BVD
Interview d’Olivier Speltens
Arnaud SEEUWS, Administrateur de l’ABD-BVD
Le 28 septembre 2017, l’ABD-BVD fêtait ses 70 ans d’existence au Centre Belge de la Bande Dessinée. Après un discours d’introduction par le directeur général du musée et la visite de l’institution, nous avons eu la chance de pouvoir interviewer Olivier Speltens, auteur belge de bandes dessinées. Le présent article reproduit par écrit le contenu de l’interview orale réalisée.
À la conquête de nouvelles compétences…Appolodoc, notre outil e-Learning sur la recherche documentaire
Noémie CLAUX, étudiante de la Haute École Bruxelles-Brabant (HE2B), Stagiaire à la bibliothèque de la Haute École Léonard de Vinci, Parnasse-ISEI.
Aurélie MAROQUIN, Bibliothécaire-documentaliste, Bibliothèque Vinci, Haute École Léonard de Vinci, Parnasse-ISEI
Appolodoc est une plateforme en ligne dédiée à l’apprentissage de la recherche documentaire. Elle a été initiée par Noémie Claux dans le cadre de son travail de fin d’études et est poursuivie par Aurélie Maroquin et ses collègues de la Haute Ecole Léonard de Vinci. Appolodoc est conçue pour s’adresser à des débutants amenés à réaliser des recherches documentaires. Cet article parcourra les étapes principales qui ont contribuées à sa réalisation jusqu’à sa diffusion auprès des publics cibles. Il s’agira pour le lecteur de découvrir l’envers du décor à travers l’expérience de bibliothécaires pour lesquelles élargir le spectre de leurs compétences constitue le véritable enjeu du métier.
Ouverture du Domain Name System de 2012 – Impacts de l’arrivée des new gTLD sur le marché
Margot WATY, diplômée du MaSTIC (Université Libre de Bruxelles) et lauréate du Prix ABD-BVD 2017
Le Domain Name System (DNS) se situe à la base de la gestion des identifiants uniques sur Internet. Les noms de domaine renvoyant à l’interface humainement lisible des adresses IP, leur administration a des répercussions sur trois dimensions : technique, économique et politique. En 2012, le DNS entreprend une ouverture historique et accueille des centaines de nouvelles extensions en son sein. Cet article expose quelques clés de lecture sur le sujet ainsi que sur les enjeux et impacts de l’ouverture du système.
L’Open Access en Belgique
Laurence THYS, Conseillère juridique, Université de Liège – Direction générale du Réseau des Bibliothèques
François DESSEILLES, Responsable scientifique (droit et criminologie), Université de Liège – Bibliothèque Léon Graulich
Cet article s’attache à faire le point sur le cadre juridique qui entoure le mouvement du Libre Accès (Open Access) en Belgique ainsi qu’à analyser la pratique du milieu juridique eu égard à l’Open Access. En ce qui concerne le cadre juridique, on remarque une volonté des autorités tant au niveau fédéral qu’au niveau de la Communauté française de Belgique de soutenir le mouvement et de promouvoir la libre circulation des résultats de la recherche scientifique à tout le moins lorsque celle-ci est financée en tout ou en partie par des fonds publics. Les textes en discussion ne sont certes pas exempts de défauts ; ils constituent néanmoins une avancée qui devrait épargner aux auteurs la tâche difficile de négocier avec les éditeurs le droit de déposer leurs contributions dans un répertoire, nonobstant la cession consentie. L’analyse de la pratique du milieu juridique s’est d’abord concentrée sur celle des éditeurs juridiques belges et a permis de montrer qu’ils oscillent entre statu quo et anticipation dans leur approche individuelle voire collective de l’Open Access. L’intérêt s’est ensuite porté sur la documentation scientifique et juridique en accès libre en partant de l’examen du modèle classique de publication dominant la doctrine juridique, en passant par un des nouveaux canaux de diffusion de cette dernière – les blogs juridiques –, pour arriver aux quelques exemples de périodiques, principalement ou accessoirement juridiques, en accès libre. Enfin, il s’est agi de souligner la pratique du côté de la communauté universitaire et quelques initiatives en la matière.
Règlement général sur la protection des données – Tour d’horizon des nouvelles obligations
Pierre-Yves THOUMSIN, Avocat au barreau de Bruxelles spécialisé en droit de la propriété intellectuelle et Assistant à l’Université libre de Bruxelles (ULB)
Les données à caractère personnel sont devenues un véritable enjeu pour ceux qui y donnent accès, comme pour ceux qui les utilisent. Le nouveau « Règlement général sur la protection des données » (RGPD), qui est entré en vigueur en mai 2016, laisse aux entreprises et aux organisations jusqu’au 25 mai 2018 pour se plier aux nouvelles exigences. Il importe de prendre des dispositions afin de faciliter la transition vers la nouvelle réglementation. Cet article propose de prendre connaissance des concepts de base relatifs au traitement de données à caractère personnel, puis des nouveaux droits et obligations introduits par le RGPD. Quelles sont les conséquences pour le traitement des données à caractère personnel ? Comment gérer au quotidien les contraintes juridiques ? Comment mettre son organisation en conformité ?
L’automne est à nos portes… et les Cahiers 2017/3 sont arrivés !
Éditorial
Nous l’avions déjà écrit dans nos Cahiers : 1996 fut une année fructueuse pour l’univers de l’information avec l’organisation d’un premier Inforum par l’ABD-BVD et la création de FELNET.
FELNET désigne un accord de coopération entre plusieurs centres de documentation traitant de la thématique de l’environnement, issus des secteurs public et privé. L’objectif est de compiler toutes les informations éparses concernant l’environnement pour les proposer à l’utilisateur via un catalogue en ligne. Dans l’intervalle, ce catalogue renferme quelque 250.000 descriptions bibliographiques, données analogiques et informations numériques qui sont mises à la disposition des membres. Vous trouverez un aperçu du fonctionnement et des évolutions récentes dans l’article « FELNET door de eeuwen heen: geen enkele tand des tijds te bespeuren » (« FELNET à travers les siècles : une coopération à l’épreuve du temps »). Au fil des ans, FELNET a suivi de près et implémenté les évolutions technologiques si bien qu’aujourd’hui, son site Web intégralement remanié et très compétitif (www.felnet.eu) constitue une référence pour toutes les personnes en quête d’informations sur l’environnement. FELNET propose un environnement unique, parfaitement accessible depuis un PC comme à partir de tous vos appareils mobiles. Grâce au design très réactif, les pages du site s’affichent toujours en fonction des dimensions de votre écran.
Afin de braquer les projecteurs sur les 20 ans d’existence de cet accord de coopération extrêmement dynamique, une journée d’étude intitulée « Milieu in formatie uitformatie? » a été organisée le 20 octobre de l’année dernière dans la Boerentoren à Anvers. La thématique et la journée ont certes été consacrées à l’environnement avec des thèmes comme l’importance de l’information dans la politique sur le climat et les fondements de la législation européenne en matière d’environnement mais la communication structurée des données, la mission de base de FELNET, a aussi été abordée. L’offre de sites similaires a également été examinée, comme la signification du projet Open data du gouvernement flamand pour stimuler les nouveaux services et économies ainsi que le portail de la recherche Flanders Research Information (FRIS). L’accessibilité du site Web de FELNET pour des utilisateurs plus nombreux et plus actifs a aussi fait l’objet d’une discussion. En guise de conclusion, le nouveau site Web de FELNET a été présenté au public.
Afin de ne pas perdre les idées qui ont émergé de cette journée d’étude, les présentations Powerpoint ont été placées sur le site Web de FELNET mentionné plus haut et les débats sont publiés dans ce numéro des Cahiers de la Documentation.
Les organisateurs de la journée d’étude remercient le comité de publication des Cahiers de la Documentation pour leur collaboration dans la publication du compte rendu de cet événement.
Ces Cahiers de la Documentation lèveront également un coin du voile sur un prochain numéro consacré à Inforum 2017 avec un compte rendu de la communication de Sophie Ranjard sur l’évolution de la fonction de documentation. S’inscrivant dans le thème du précédent Inforum « Changing publics, changing services », un article de Pauline Delhez s’intéresse aux attentes en mutation des utilisateurs et au service y afférent de la bibliothèque des Sciences de l’Université de Liège.
Un dernier article de Thomas Pauly s’interroge sur notre rôle futur en notre qualité de médiateurs de l’information par rapport au phénomène grandissant du podcasting.
Marc VAN den BERGH
DOSSIER : FELNET à travers les âges, bien plus qu’une base de données virtuelle sur l’environnement
FELNET door de eeuwen heen geen enkele tand des tijds te bespeuren
Marc VAN DEN BERGH, voorzitter, en Johan LE MAIRE, ondervoorzitter, FELNET
Comme nous l’écrivions déjà dans nos Cahiers de la Documentation, 1996 fut une année féconde pour le monde de l’information. Non seulement l’ABD-BVD organisait son tout premier Inforum, mais FELNET voyait également le jour. La plate-forme de collaboration fournit de manière simple un accès indirect à un quart de million de publications analogiques et digitales relatives à l’environnement. Afin de garantir la pertinence de l’accès au site web de FELNET, les évolutions technologiques sont suivies pas à pas, et mises en pratique lorsqu’elles s’avèrent pertinentes. Il ressort de cet article que si cela ne se fait pas toujours de manière aisée, les résultats obtenus se révèlent positifs.
Meer en actievere bezoekers op je website – Een wandeling doorheen de wereld van SEO, SEA en conversie analyse
Alexander STIERMAN, Projectleider, Kanooh / Paddle
Après un parcours intensif, le nouveau site est finalement prêt. Il a fière allure et tout le monde est content. Mais c’est là que tout commence. Un site web réclame une maintenance permanente. Il ne s’agit pas uniquement de la mise à jour technique régulière, mais bien d’une maintenance au niveau de l’atteinte des objectifs. C’est pourquoi il est crucial dès la conception de les mesurer et de les corriger. Combien de visiteurs vont-ils sur votre site ? Qu’y font-ils ? Le visiteur se comporte-t-il comme vous le souhaitiez ? Comment faire en sorte que le visiteur fasse ce que nous attendons de lui ? Dans cet article, Alexander Stierman fournit une introduction au monde de l’optimisation pour les moteurs de recherche (Search Engine Optimization – SEO), du référencement payant (Search Engine Advertising – SEA) et de l’optimisation de la conversion (Conversion Optimization). Étape par étape, il explique quels outils en ligne peuvent être mis en oeuvre pour rendre votre site web plus efficace et de le faire correspondre aux objectifs fixés.
Op zoek naar onderzoek in Vlaanderen? Vijf principes om een portaalsite te bouwen!
Leen VAN CAMPE, programma manager, FRIS
Qui se focalise sur la recherche sur Parkinson en Flandre ? Quels sont les projets flamands qui nécessitent des recherches sur les énergies alternatives ? Pour répondre à ces questions, le département Economie, Science et Innovation (Economie, Wetenschap en Innovatie – EWI) a démarré le programme FRIS (Flanders Research Information Space) en 2007. Des accords avaient été établis entre l’EWI et les universités en vue d’intégrer au site web public 1 des données sur la recherche menée sur fonds publics, et cela deux fois par an. En 2014, les autorités flamandes ont mis en place un ambitieux projet afin d’élaborer une toute nouvelle architecture FRIS. Cette architecture suppose que les institutions détenant des connaissances établissent une intégration plus forte avec FRIS, et elle autorise que les données de FRIS soient également proposées à des fins de réutilisation. En outre, à l’automne 2017, un site portail rénové sera lancé. FRIS 2.0, en phase de rapide accélération, constitue une aventure palpitante pour l’intégration de l’information, après une modification de parcours ambitieuse pour les institutions de connaissances en Flandre.
Economische meerwaarde creëren met behulp van OPEN DATA ook iets voor U!
Yves VANDERBEKEN, Vlaamse overheid Open Data Teamlid
Cet article étudie la question de l’Open Data, un phénomène récent qui suppose que les autorités mettent leurs données librement à la disposition de tout un chacun en vue de construire des applications et de générer de nouvelles utilisations. L’Open Data est un important fer de lance dans la stratégie digitale de l’Union européenne et requiert un cadre légal pour tous les États membres, garantissant la mise à disposition de données selon les principes de l’Open Data (y compris le respect de la vie privée). L’Open Data a donc acquis le statut de norme. Mais quelle est-elle exactement ? D’où vient-elle ? Que permet-elle ? Où
trouve- t-on toutes ces données ? Quelle en est la plus-value économique ? L’article introduira le lecteur à ces notions et lui montrera qu’elles sont pertinentes pour lui, en tant que citoyen ou en tant qu’entrepreneur. Il espère susciter l’inspiration à l’aide d’exemples et entraîner la constitution de nombreux jeux de données (data-sets).
Één virtuele literatuurdatabank over milieu een enorm potentieel en perspectief
Johan LE MAIRE, ondervoorzitter, FELNET
La base de données virtuelle FELNET sur la littérature environnementale recueille de façon presque automatique les descriptions bibliographiques provenant de bibliothèques partenaires inscrites dans le système. Toutes ces métadonnées sont indexées et peuvent être consultées via le logiciel open source VuFind implémenté sur le site web FELNET. Le fait que ce logiciel ait été développé spécifiquement pour les bibliothèques offre de nombreux avantages au visiteur de FELNET. De nombreuses fonctions de gestion sont proposées par défaut. En plus des nombreuses possibilités de recherche, les résultats peuvent également être
sauvegardés, entre autres, en enregistrant une recherche ou en indiquant une description de document comme favori. En outre, une description peut également être attribuée à des étiquettes ou des tags personnels et même enregistrer des annotations…et plus encore comme vous pourrez le lire dans cet article. Une chose doit être claire : il est possible de créer un compte sur le site FELNET en tant qu’étudiant, chercheur, scientifique ou simplement en tant que citoyen intéressé par l’environnement.
L’évolution de la fonction documentaire usages, structures et professionnels de l’information-documentation
Sophie RANJARD, Kynos sarl
De nombreuses évolutions technologiques et économiques ont récemment impacté la fonction information-documentation. De par la dématérialisation et l’usage croissant du « cloud », le contexte de l’information dans les entreprises a profondément changé et l’essor des logiciels documentaires a remis en perspective les acteurs informatiques. Parallèlement, les fonctions support ont été affectées par les politiques économiques de fusion et de mutualisation.
Se basant sur des enquêtes et une longue observation de terrain, Sophie Ranjard explicite, dans cet article, comment les structures documentaires se sont adaptées à ces évolutions et comment les professionnels du domaine ont pu redéfinir leurs compétences dans un environnement où l’autonomie des usagers et la dilution de la fonction documentaire incitaient certains à prédire leur disparition. En guise de conclusion, elle nous partage quatre conseils susceptibles d’aider les professionnels de l’information-documentation à repositionner leur offre de service dans les entreprises.
Un lieu en adéquation avec son public, nouvel objectif pour la Bibliothèque des Sciences de l’Université de Liège
Pauline DELHEZ, étudiante, Haute Ecole de la Province de Liège
Actuellement, un constat d’inadéquation est établi entre les bibliothèques universitaires en tant que lieu et leurs publics. Fréquentées principalement par des étudiants en quête d’un lieu d’étude, elles manquent de places assises et d’espaces adéquats. Ce constat a poussé la BST-Sciences de l’Université de Liège à s’interroger sur son avenir. Ce travail dévoile les solutions des autres bibliothèques universitaires, à l’étranger et en Wallonie. Il met ensuite en évidence les besoins des usagers de la BST-Sciences, grâce à une enquête réalisée à cette occasion. Afin de créer des espaces pour les étudiants au sein de la bibliothèque, il analyse la redondance des périodiques entre leur version papier et leur version électronique, révélant ainsi quels espaces pourraient être libérés. Une proposition de réaménagement de cet étage est ensuite formulée, divisant le lieu en zones différenciées : salle d’étude, salle(s) de travail en groupe, espace d’accueil et espace de détente.
Podcasting : nouveau format et perspectives documentaires
Thomas PAULY, Co-créateur du projet DocPod
Sans être un nouveau venu dans la grande famille des formats numériques, le podcast s’est progressivement imposé dans le paysage médiatique et culturel jusqu’à devenir aujourd’hui un incontournable des ressources propres au Web. Permettant la consultation à la demande de ressources audiovisuelles sur le Web, les médias comme les acteurs du monde culturel et scientifique se sont appropriés cette technologie pour répondre à un besoin de diffusion toujours plus important. En outre, une communauté d’amateurs et de producteurs indépendants a su exploiter les possibilités formelles et thématiques du podcasting pour proposer des contenus originaux qui imposent aujourd’hui le format comme une ressource singulière dont l’identité propre dépasse les simples frontières de la rediffusion. Dans une perspective d’exploitation documentaire, nous dressons ici une esquisse des particularités du podcasting et de ses ressources en tant que technologie de diffusion et nouveau média à part entière.
Compte rendu
Impact de la digitalisation sur la pluralité des médias menace ou opportunité ?
Guy DELSAUT, Professionnel de l’information ; Membre du Comité de publication des Cahiers de la Documentation
Des techniques documentaires aux technologies de l’information
Jacques CHAUMIER, Conseiller auprès du président – Bureau van Dijk Ingénieurs Conseils, Paris
Documentbeheer van de periferie naar het centrum van de hedendaagse organisaties / bedrijven
F. VANDAMME, Laboratorium voor Toegepaste Epistemologie en Kennismanagement – UG
Babbage Instituut voor Kennis en Informatietechnologie
Les dépôts de documents institutionnels : une infrastructure essentielle pour l’enseignement à l’ère numérique
Clifford A. LYNCH, Executive Director, Coalition for Networked Information
Traduit de l’anglais par Simone JEROME
Le rapport d’étonnement, un outil de veille
Fabienne MONFORT-WINDELS, CRIF-WTCM
Numérisation de l’information et des archives parlementaires
Miguel LAMBOTTE, Centre Européen de Recherche et de Documentation Parlementaires [CERDP]/ European Centre for Parliamentary Research and Documentation [ECPRD]
La qualité des informations sur internet
Christiane DECRAECKER-DUSSART
La constitution d’indicateurs brevets par domaines technologiques
Clément PAOLI, Henri DOU, Jean-Marie DOU Jr, Bruno MANINNA
Inforum 2002, ce que vous en pensez, ce que vous en dites…
Simone JEROME et Vincent MAES
Les outils de recherche sur internet : piste pour une analyse
François DIERICK
La presse quotidienne belge sur Internet : quelle évolution depuis deux ans ?
Guy DELSAUT, Information Specialist, HeidelbergCement
De l’analyse critique dans les langages documentaires :
Enjeux, méthode et application au domaine biomédical
Isabel SASTRE CANTANO, ULB-Infodoc
Knowledge management, la boîte de Pandore ?
Jean-Louis JANSSENS, Sr Business Intelligence Officer, Fluxys
Introduction to the community
Caroline BEYNE, Knowledge Manager, Fondation Roi Baudouin
Foundations on the road to become knowledge centers
Caroline BEYNE, Knowledge Manager, Fondation Roi Baudouin
Knowledge management at the Belgian Nuclear Research Center: state of the art of a practical KM approach in a scientific environnement
Marie-Laure RUYSSEN, Knowledge Manager, SCK-CEN
Partager les connaissances et développer les compétences dans une entreprise d’engineering
Michel DE VLAMINCK, Knowledge Manager, Tractebel Energy Engineering
Knowledge Management@Recticiel
Bart WALLEYS, Group Manager R&D, Recticel IDC
Vous avez dit « communauté » ?
Alain BUNTINX, Corporate Knowledge Manager, Siemens Learning Valley
La solution Hermès : optimisation des processus et gestion électronique des documents au bénéfice de la maîtrise des connaissances
Jean-Louis JANSSENS, Sr Business Intelligence Officer, Fluxys