Junior Operations Manager – Audiovisual Library of the EU (Westpole - Bruxelles)
Offre d'emploi mise en ligne le 26/06/2025
WESTPOLE recrute un(e) Junior Operations Manager pour une mission au sein de la Bibliothèque Audiovisuelle des Institutions Européennes, à Bruxelles.
Vous serez le point de contact principal pour les opérations quotidiennes, en charge de la coordination d’équipe, de la qualité de service, et du lien avec le client. Un rôle stratégique pour un(e) professionnel(le) souhaitant évoluer vers le management.
Vos missions principales :
- Superviser la prestation de services et la planification des ressources.
- Animer et coordonner une équipe, avec le support de trois coordinateurs spécialisés (Qualité, Connaissances, Technologies).
- Assurer le respect des KPIs/SLA, la conformité qualité, et proposer des pistes d’amélioration continue.
- Gérer l’onboarding, le développement des compétences et la cohésion d’équipe.
- Produire les rapports mensuels et garantir une communication fluide avec le client.
Profil recherché :
- Première expérience en gestion des opérations ou coordination de service.
- Sens de l’organisation, leadership et excellente communication.
- Expérience en environnement institutionnel (un atout).
- Anglais courant, le français est un plus.
Envie de relever un défi stimulant dans un cadre européen ?
Postulez dès maintenant et rejoignez l’équipe WESTPOLE !
Envoyez votre CV à t.nimbesha@westpole.beavec la référence “OPMG – Bruxelles” dans l’objet du mail.