Deskundige bibliotheek team klanten en ondersteuning (Sint-Niklaas)
Vacature online sinds 02/11/2025
Wat de job inhoudt
De Bib is dé uitgelezen plek in Sint-Niklaas om cultuur en literatuur volop te beleven, samen of alleen. De collectie is ons kloppend hart en we plaatsen leesplezier helemaal voorop. We willen ieders nieuwsgierigheid prikkelen, inspiratie bieden en mensen en ideeën verbinden. Je kan hier lezen, leren, jezelf informeren en kennis uitwisselen of gewoon op verhaal komen. We willen laagdrempelig en toegankelijk zijn voor iedereen, midden in de samenleving staan en bijdragen aan de ontwikkeling en het welzijn van iedereen.
Op dit moment hebben we een vrije plaats bij:
Bibliotheek – team klanten en ondersteuning
De Bib is dé uitgelezen plek in Sint-Niklaas om cultuur en literatuur volop te beleven, samen of alleen. De collectie is ons kloppend hart en we plaatsen leesplezier helemaal voorop. We willen ieders nieuwsgierigheid prikkelen, inspiratie bieden en mensen en ideeën verbinden. Je kan hier lezen, leren, jezelf informeren en kennis uitwisselen of gewoon op verhaal komen. We willen laagdrempelig en toegankelijk zijn voor iedereen, midden in de samenleving staan en bijdragen aan de ontwikkeling en het welzijn van iedereen.
De Bib is op zoek naar versterking in team Klanten & Ondersteuning om mee te werken aan dit boeiend verhaal.
Als deskundige ontwikkeling & dienstverlening:
- Werk je aan het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.
- Ontwikkel je een intern vormings- en stagebeleid.
- Organiseer je interne trainingen en begeleid je nieuwe medewerkers.
- Volg je sector- en maatschappelijke ontwikkelingen op en vertaal je deze naar concrete verbeteringen in de dagelijkse praktijk.
- Zie je kansen en mogelijkheden op korte en lange termijn en creëer je hiervoor het nodige draagvlak.
Als baliemedewerker:
- Ben je het eerste aanspreekpunt voor bibbezoekers.
- Draag je bij aan een warm en klantvriendelijk onthaal.
Wie we zoeken
We zoeken een deskundige met een groot hart voor de Bib, haar bezoekers en medewerkers. Je wil je steeds blijven inzetten om de dienstverlening te verbeteren. Je kan de nood aan vorming bij medewerkers signaleren en kan vlot kennis doorgeven aan anderen (collega’s, stagiairs…).
Zoek je graag oplossingen om werkingen te verbeteren? Werk je graag projectmatig? Ben je communicatief sterk en krijg je energie van samenwerken? Werk je georganiseerd en kan je overzicht bewaren? Dan zijn we op zoek naar jou!
Waar kom je terecht
Als deskundige bibliotheek klanten en ondersteuning bij de Bib van Sint-Niklaas kom je terecht in een ondernemend team waar jouw expertise en ideeën gewaardeerd worden.
Je werkt één weekend op de drie (zaterdag en zondag van 9.30 tot 12.30 uur) en neemt baliediensten op, waaronder één avonddienst op woensdag tot 19.00 uur. Er is bovendien ruimte voor thuiswerken.