Baliemedewerker Bibliotheek (KUL Leuven Bibliotheken 2Bergen - Leuven)
Vacature online sinds 12/10/2025
Als baliemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van het Leercentrum Désiré Collen en de bibliotheek van Campus Arenberg. Je staat in voor een optimale dienstverlening aan studenten, onderzoekers en docenten uit de wetenschapsgroepen Wetenschap en Technologie en Biomedische Wetenschappen.
Functie
- Je informeert en helpt gebruikers bij het raadplegen van de collecties van deze verschillende wetenschapsgroepen. Je bouwt hiervoor zelf een goede kennis op van de collecties/vakgebieden. Vanuit je kennis van de collectie verwijs je de gebruiker naar het relevante collectieonderdeel (zowel fysiek als digitaal).
- Je biedt de eerste ondersteuning bij het zoeken in de online databanken.
- Je signaleert en lost problemen met de lokale infrastructuur op (printers, software, netwerk, toegangscontrole,…). Je gaat op zoek naar achterliggende problemen en formuleert hiervoor een duurzame oplossing.
- Je staat in voor documentlevering: je verwerkt magazijnaanvragen en aanvragen voor interbibliothecair leenverkeer of scans.
- Je beheert de kassa en staat in voor circulatie-, attenderings- en boeteadministratie. Bij conflicten of betwisting neem je een bemiddelende rol op.
- Je optimaliseert de diensten door alert te zijn voor de behoeften van de gebruiker. Je brengt tendensen en terugkerende problemen in kaart en implementeert nieuwe methodes/(interne) procedures/diensten in overleg met de balieverantwoordelijke.
- Je deelt je kennis met collega’s en zorgt voor heldere documentatie van procedures.
- Je neemt initiatief om je expertise en competenties steeds te ontwikkelen en een aantal extra verantwoordelijkheden op te nemen.
- Je bent in staat om op drukke momenten tijdens KU Leuven Blokt prioriteiten te stellen en je hoofd koel te houden.
- Je verzorgt mee de permanentie en bent inzetbaar tijdens weekdagen tussen 8:00 en 17:30. In uitzonderlijk gevallen, zoals bij ziekte van een collega, kan gevraagd worden om bij te springen tot 24:00 of in het weekend.
Profiel
- Je behaalde bij voorkeur een bachelordiploma, of hebt gelijkwaardige ervaring.
- Ervaring aan het onthaal/balie – of in een klantgerichte functie binnen een academische bibliotheek is een vereiste.
- Ervaring met de bibliotheeksoftware Alma en kennis van Limo is een vereiste.
- Je hebt een goede kennis van het Microsoft Office-pakket.
- Je beschikt over sterke digitale competenties: je bent IT-vaardig, en gaat vlot aan de slag met nieuwe technologieën. Ervaring in het gebruik van online databases is een pluspunt.
- Je neemt verantwoordelijkheid en gaat proactief te werk. Je bent pragmatisch en probleemoplossend ingesteld.
- Je bent een echte teamspeler. Je werkt vlot samen met je collega’s binnen het balieteam en bouwt een goede band op met de andere medewerkers binnen 2Bergen en bij uitbreiding binnen KU Leuven Bibliotheken.
- Je bent stressbestendig, je kan in een drukke omgeving functioneren, en kan met de veelzijdigheid van taken aan een balie overweg. Multitasken en snel schakelen tussen verschillende taken gaat jou makkelijk af.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling. Je spreekt vlot Nederlands en Engels, andere talen zijn een plus.
Aanbod
Interesse?
KU Leuven wil een inclusieve, respectvolle en sociaal veilige gemeenschap zijn. Wij omarmen diversiteit tussen individuen en groepen als een meerwaarde. Open dialoog en verschillen in perspectief zijn noodzakelijk in een ambitieuze onderzoeks- en onderwijsomgeving. In ons streven naar gelijke kansen erkennen wij de gevolgen van historische ongelijkheden. Wij aanvaarden geen enkele vorm van discriminatie op basis van, onder meer, geslacht, genderidentiteit en -expressie, seksuele oriëntatie, leeftijd, etnische of nationale afkomst, huidskleur, levensbeschouwelijke overtuiging, neurodivergentie, arbeidshandicap, gezondheid, of socio-economische status. Bij vragen over toegankelijkheid of aangeboden ondersteuning helpen we je graag op dit e-mailadres.
Heb je een vraag over de online sollicitatieprocedure? Raadpleeg onze veelgestelde vragen of stuur een e-mail naar solliciteren@kuleuven.be
Locatie: Leuven
Solliciteren tot en met: 20/10/2025 23:59 CET
Link: https://www.kuleuven.be/personeel/jobsite/jobs/60563430