{"id":19132,"date":"2020-03-20T18:37:36","date_gmt":"2020-03-20T17:37:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abd-bvd.be\/?p=19132"},"modified":"2022-02-27T14:50:45","modified_gmt":"2022-02-27T13:50:45","slug":"2020-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abd-bvd.be\/fr\/cahiers-de-la-documentation\/2020-1\/","title":{"rendered":"Cahiers de la Documentation 2020\/1 (mars 2020)"},"content":{"rendered":"\r\n

NUM\u00c9RO SP\u00c9CIAL<\/span><\/strong>
La veille aujourd’hui<\/span><\/strong><\/h1>\r\n

\"\"<\/h2>\r\n

\u00c9ditorial<\/h2>\r\n

Si la veille s’inscrit clairement dans une d\u00e9marche d’intelligence \u00e9conomique, force est de constater qu’elle devient \u00e9galement une comp\u00e9tence de plus en plus recherch\u00e9e \u00e0 tous les niveaux du riche \u00e9ventail de nos m\u00e9tiers de l’information.<\/p>\r\n

C’est en partant de ce constat que l’\u00e9quipe des Cahiers de la Documentation a d\u00e9cid\u00e9 de vous concocter un num\u00e9ro sp\u00e9cial en vous offrant un voyage \u00e0 360\u00b0 sur la veille aujourd’hui.<\/p>\r\n

Pourquoi 360\u00b0 ? Parce que nous ouvrirons notre parcours avec un coup d’\u0153il vers le pass\u00e9 et un bref croquis du contexte historico-g\u00e9ographique de la veille, et nous le refermerons sur l’avenir gr\u00e2ce aux travaux prospectifs du Forem nous r\u00e9v\u00e9lant les comp\u00e9tences qui seront attendues chez les veilleurs de demain. Et aussi parce qu’entre le pass\u00e9 et le futur, la veille d’aujourd’hui y sera auscult\u00e9e sous tous ses aspects : le besoin de collaboration, l’impact de l’intelligence artificielle, l’\u00e9volution des outils, l’analyse et la repr\u00e9sentation de l’information, etc.<\/p>\r\n

Premi\u00e8re escale de notre p\u00e9riple, le fl\u00e9au contemporain de l’infob\u00e9sit\u00e9 sera abord\u00e9 par Mich\u00e8le Orban. En \u00e9cho au Doc’Moment de septembre 2019, j’aurai le plaisir d’y d\u00e9velopper les b\u00e9n\u00e9fices d’un service de veille dans une perspective de di\u00e9t\u00e9tique informationnelle.<\/p>\r\n

Toute veille se rattache \u00e0 un lieu, \u00e0 une culture, \u00e0 tel point que les termes utilis\u00e9s pour en parler sont parfois difficilement traduisibles d’une langue \u00e0 l’autre. \u00c9voquent-ils seulement des concepts identiques ? Une question captivante qui sera soulev\u00e9e par Dominique Vanp\u00e9e. S’appuyant sur son exp\u00e9rience, il pr\u00e9sentera la veille recontextualis\u00e9e au sein des fronti\u00e8res belges… Un article dont nous aurons le plaisir de lire la suite dans un prochain num\u00e9ro des Cahiers. Nous quitterons ensuite la Belgique pour visiter la Suisse, en compagnie de H\u00e9l\u00e8ne Madinier et de St\u00e9phanie Haesen qui nous feront d\u00e9couvrir l’\u00e9volution des pratiques en Suisse romande.<\/p>\r\n

Notre itin\u00e9raire se poursuivra sous l’angle de la technologie et de l’intelligence artificielle. Cette \u00e9tape incontournable sera assur\u00e9e par Marc Borry, qui nous exposera les opportunit\u00e9s et les menaces que repr\u00e9sentent les derniers d\u00e9veloppements de l’intelligence artificielle, et plus particuli\u00e8rement du \u00ab\u00a0deep learning\u00a0\u00bb, pour les veilleurs. Et parce que la technologie ne fait pas tout, J\u00e9r\u00f4me Bondu encha\u00eenera sur la n\u00e9cessit\u00e9 de l’aspect collaboratif \u00e0 toutes les \u00e9tapes du processus.<\/p>\r\n

Parler de veille aujourd’hui ne se con\u00e7oit pas sans faire un d\u00e9tour par les r\u00e9seaux sociaux et les mines d’information qu’ils rec\u00e8lent pour ceux qui savent s’en servir. C’est une m\u00e9thodologie innovante que nous enseignera Guillaume Sylvestre : en prenant la blockchain comme illustration, il nous d\u00e9crira comment la Social Graph Due Diligence peut faire \u00e9merger les signaux faibles et identifier les acteurs r\u00e9ellement influents d’un domaine.<\/p>\r\n

\u00c9l\u00e9ment central pour anticiper l’\u00e9volution d’un environnement donn\u00e9, le signal faible est effectivement le graal du veilleur. Dans les multinationales, une \u00ab\u00a0intelligence team\u00a0\u00bb garantit une surveillance 24h\/24. Gr\u00e2ce \u00e0 son exp\u00e9rience active dans le domaine de l’intelligence strat\u00e9gique, Jos\u00e9ph H.A.M. Rodenberg nous livrera, de nombreux exemples \u00e0 l’appui, comment l’intelligence strat\u00e9gique permet d’\u00e9viter aux entreprises les grandes crises caus\u00e9es notamment par la perte d’un avantage concurrentiel.<\/p>\r\n

Quels que soient le type ou la grandeur de l’organisation, les moyens \u00e0 disposition ou l’objectif de la veille, l’analyse occupe une place cruciale dans le processus. C’est ce que d\u00e9veloppera V\u00e9ronique Mesguich en nous exposant diff\u00e9rentes approches et m\u00e9thodes d’analyse de l’information strat\u00e9gique.<\/p>\r\n

Christophe Deschamps prendra ensuite le relais afin de nous partager sa m\u00e9thode de mindmapping, d’une grande utilit\u00e9 \u00e0 toutes les \u00e9tapes de la veille depuis la collecte des informations jusqu’\u00e0 son analyse et sa diffusion. Et si malgr\u00e9 tout vous \u00eates perdu\u00b7e\u00b7s, rendez-vous avez Serge Courrier qui vous guidera en exposant tr\u00e8s concr\u00e8tement sa m\u00e9thode pour repenser votre veille.<\/p>\r\n

Comme pr\u00e9vu, notre voyage \u00e0 360\u00b0 se cl\u00f4turera, les yeux sur l’horizon, avec l’article de Jean-Claude Chalon dont les travaux prospectifs permettent de d\u00e9gager les \u00e9volutions attendues en termes de comp\u00e9tences pour le charg\u00e9 de veille dans les cinq prochaines ann\u00e9es.<\/p>\r\n

Il ne me reste plus qu’\u00e0 remercier chaleureusement les auteur\u00b7e\u00b7s pour leur pr\u00e9cieuse contribution, et \u00e0 vous souhaiter un bon voyage en leur compagnie.<\/p>\r\n

Mich\u00e8le ORBAN<\/strong><\/p>\r\n

\u00a0<\/h2>\r\n

Concevoir un syst\u00e8me de veille dans une perspective de di\u00e9t\u00e9tique informationnelle<\/h2>\r\n

Mich\u00e8le ORBAN<\/strong>, Consultante et formatrice en veille informationnelle<\/p>\r\n

Les m\u00e9tiers de l\u2019information et de la documentation sont particuli\u00e8rement touch\u00e9s aujourd\u2019hui par ce ph\u00e9nom\u00e8ne appel\u00e9 de plus en plus commun\u00e9ment \u00abinfob\u00e9sit\u00e9 \u00ab. Face \u00e0 la prolif\u00e9ration anarchique de l\u2019information, les outils de veille peuvent \u00eatre adapt\u00e9s \u00e0 des fins de filtrage et d\u2019amaigrissement du flux informationnel. Apr\u00e8s avoir bross\u00e9 le contexte historico-g\u00e9ographique de la veille, l\u2019article s\u2019attardera sur la recette et les b\u00e9n\u00e9fices d\u2019un syst\u00e8me de veille dans une perspective de di\u00e9t\u00e9tique informationnelle.<\/p>\r\n<\/p>\r\nT\u00e9l\u00e9charger (FR)<\/a><\/span>\r\n\r\n

De wolk rond ‘veille technologique’ (1ste deel)<\/h2>\r\n

Dominique J.B. VANPEE<\/strong>, redacteur \/ researcher Gosiau GCV<\/p>\r\n

Dans cette contribution, nous examinerons la gen\u00e8se du concept \u00ab\u00a0veille technologique\u00a0\u00bb dans le contexte belge, ainsi que les notions anglo-saxonnes similaires (competitive & strategic intelligence). Nous tiendrons compte de l\u2019historique de la veille et des syst\u00e8mes de Diffusion S\u00e9lective de l\u2019Information (DSI) lorsque nous clarifierons les diff\u00e9rents termes utilis\u00e9s en n\u00e9erlandais.<\/p>\r\n<\/p>\r\nT\u00e9l\u00e9charger (NL)<\/a><\/span>\r\n\r\n

\u00c9volution des pratiques de veille en Suisse romande et r\u00f4le des professionnels de l\u2019information dans la promotion de la veille<\/h2>\r\n

H\u00e9l\u00e8ne MADINIER, <\/strong>Professeure associ\u00e9e HES, Haute \u00c9cole de Gestion de Gen\u00e8ve
et St\u00e9phanie HAESEN<\/strong>, Charg\u00e9e de cours HES, Haute \u00c9cole de Gestion de Gen\u00e8ve<\/p>\r\n

Cet article d\u00e9crit l’\u00e9volution des pratiques de veille en Suisse romande depuis environ une quinzaine d’ann\u00e9es, en se basant sur des enqu\u00eates, des t\u00e9moignages de praticiens concernant des cas particuliers, ainsi que sur le d\u00e9veloppement des r\u00e9seaux : colloques, conf\u00e9rences et association professionnelle, le d\u00e9veloppement de la recherche appliqu\u00e9e et de la formation en veille. Finalement, il met en \u00e9vidence quelques \u00e9volutions r\u00e9centes observ\u00e9es. Pour chaque point, il met en exergue le r\u00f4le des professionnels de l’information.<\/p>\r\n<\/p>\r\nT\u00e9l\u00e9charger (FR)<\/a><\/span>\r\n\r\n

Intelligence artificielle et veille
opportunit\u00e9s et menaces<\/h2>\r\n

Marc BORRY<\/strong>, Conseiller \u00e0 la Police f\u00e9d\u00e9rale et charg\u00e9 de cours \u00e0 l’Universit\u00e9 de Lille et HE2B<\/p>\r\n

L’intelligence artificielle (IA) n’est pas neuve, mais les importants d\u00e9veloppements de ces derni\u00e8res ann\u00e9es, notamment en mati\u00e8re de \u00ab\u00a0deep learning\u00a0\u00bb, offrent de nombreuses opportunit\u00e9s pour rendre la veille encore plus efficace en automatisant certaines t\u00e2ches ou en assistant le veilleur dans l’ex\u00e9cution de celles-ci. Le pr\u00e9sent article passe en revue ces diff\u00e9rentes opportunit\u00e9s, mais aussi les menaces que l’IA g\u00e9n\u00e8re. \u00c0 charge pour les veilleurs et surtout pour les futurs veilleurs d’apprendre \u00e0 vivre avec l’assistance des machines pour \u00e9chapper au risque de se voir remplac\u00e9s par elles. Le d\u00e9fi sera d’inventer les bases d’une nouvelle \u00ab\u00a0intelligence hybride\u00a0\u00bb.<\/p>\r\n<\/p>\r\nT\u00e9l\u00e9charger (FR)<\/a><\/span>\r\n\r\n

Facteurs cl\u00e9s de succ\u00e8s d\u2019une veille collaborative<\/h2>\r\n

J\u00e9r\u00f4me BONDU<\/strong>, Directeur de la soci\u00e9t\u00e9 Inter-Ligere, veille & intelligence<\/p>\r\n

On serait tent\u00e9 de dire que faire de la veille et travailler en mode collaboratif sont tellement imbriqu\u00e9s l’un dans l’autre que parler de \u00ab\u00a0veille collaborative\u00a0\u00bb serait presque un pl\u00e9onasme. En effet, que ce soit durant la phase d’analyse des besoins, de traitement des informations ou de partage des r\u00e9sultats, la dimension collaborative est partout pr\u00e9sente. Mais force est de constater que faire du collaboratif est souvent plus un d\u00e9sir qu’une r\u00e9alit\u00e9. Dans cet article nous allons tenter de r\u00e9pondre \u00e0 quatre questions : pourquoi le collaboratif est-il une n\u00e9cessit\u00e9 ? Quels sont les freins ? Quelle m\u00e9thodologie suivre ? Et finalement quels outils utiliser ?<\/p>\r\n<\/p>\r\nT\u00e9l\u00e9charger (FR)<\/a><\/span>\r\n\r\n

La Social Graph Due Diligence sur Twitter, une m\u00e9thodologie d\u2019analyse strat\u00e9gique qui combine algorithmes de sciences sociales, datavisualisation et expertise humaine<\/h2>\r\n

Guillaume SYLVESTRE<\/strong>, Directeur de l’innovation num\u00e9rique \u00e0 l’Agence pour la Diffusion de l’Information Technologique (ADIT)<\/p>\r\n

Les nouveaux secteurs technologiques innovants promettent monts et merveilles, mais l’atterrissage est parfois rude, comme on l’a encore vu r\u00e9cemment avec We Work. Outre la complexit\u00e9 des mod\u00e8les \u00e9conomiques des startups, les bonnes id\u00e9es ne d\u00e9boucheront pas toujours sur des r\u00e9ussites commerciales. Nous proposons ici une m\u00e9thodologie pour identifier les startups prometteuses via la cartographie de leurs interactions sociales. Il s’agit de v\u00e9rifier la capacit\u00e9 d’une startup \u00e0 influencer les acteurs de son secteur, \u00e0 partir de l’analyse de la dynamique des \u00e9changes sur Twitter interpr\u00e9t\u00e9e via la th\u00e9orie des graphes. Les algorithmes de l’outil de datavisualisation Gephi<\/em> permettent en effet d’analyser pr\u00e9cis\u00e9ment les interactions d’un corpus Twitter pour identifier les acteurs r\u00e9ellement influents. La cartographie de Gephi,\u00a0obtenue \u00e0 partir de l\u2019export des donn\u00e9es Twitter via la plateforme de veille Visibrain, permet ainsi de v\u00e9rifier si une startup arrive \u00e0 convaincre au-del\u00e0 de son r\u00e9seau propre d\u2019experts et d\u2019investisseurs, et de qualifier la pertinence de ses interactions.<\/p>\r\n<\/p>\r\nT\u00e9l\u00e9charger (FR)<\/a><\/span>\r\n\r\n

Strategic intelligence voorkomt dat bedrijven in een strategische crisis raken<\/h2>\r\n

Jos\u00e9ph H.A.M. RODENBERG,<\/strong> Managing Partner – Rodenberg Tillman & Associates<\/p>\r\n

Plusieurs mois peuvent s’\u00e9couler avant qu’une mauvaise nouvelle n’atteigne le sommet de l’entreprise. Qui est responsable en fin de compte ? L’intelligence strat\u00e9gique permet d’\u00e9viter que les entreprises ne tombent dans une crise strat\u00e9gique. C’est \u00ab\u00a0le dixi\u00e8me homme\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0la dixi\u00e8me femme\u00a0\u00bb de l’\u00e9quipe de renseignement qui est capable d’indiquer les futurs signes de changement \u00e0 un stade pr\u00e9coce avec des \u00ab\u00a0plans d’action\u00a0\u00bb. Une telle \u00e9quipe de renseignement dispose souvent d’une \u00ab\u00a0war room\u00a0\u00bb o\u00f9 les changements les plus importants concernant les march\u00e9s, les clients, la concurrence, la technologie et les r\u00e9glementations sont surveill\u00e9s, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Une \u00e9quipe de renseignement dispose de bonnes sources d’information actualis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des outils d’analyse structur\u00e9s. Parce que l’intelligence n’est cr\u00e9\u00e9e que par des personnes. Ceci leur permet de mettre \u00e0 l’\u00e9preuve la direction g\u00e9n\u00e9rale sur son fondement constitu\u00e9 d’hypoth\u00e8ses, d’\u00e9vidences, de partis pris ou de complaisance – en d’autres termes, de \u00ab\u00a0on a toujours fait comme \u00e7a !\u00a0\u00bb. En Belgique, ce sont principalement les multinationales qui sont actives dans le domaine de l’intelligence strat\u00e9gique.<\/p>\r\n<\/p>\r\nT\u00e9l\u00e9charger (NL)<\/a><\/span>\r\n\r\n

Analyser l\u2019information pour fiabiliser la prise de d\u00e9cision<\/h2>\r\n

V\u00e9ronique MESGUICH<\/strong>, Consultante formatrice sp\u00e9cialis\u00e9e en veille strat\u00e9gique et management de l’information<\/p>\r\n

Qu’elle soit effectu\u00e9e par des personnes humaines ou des solutions automatis\u00e9es, l’analyse occupe une place cruciale dans le processus de veille. Cet article pr\u00e9sente diff\u00e9rentes approches et m\u00e9thodes d’analyse de l’information strat\u00e9gique : analyse de la qualit\u00e9 et de la fiabilit\u00e9 de l’information, identification de signaux faibles, visualisation de donn\u00e9es\u2026 La valeur ajout\u00e9e des professionnels de l’information dans ce processus consiste ici non seulement en la maitrise des techniques et solutions pr\u00e9sent\u00e9es, mais aussi en une interpr\u00e9tation judicieuse et non biais\u00e9e des r\u00e9sultats de la veille.<\/p>\r\n<\/p>\r\nT\u00e9l\u00e9charger (FR)<\/a><\/span>\r\n\r\n

Le mindmapping et son utilisation comme outil d\u2019aide \u00e0 l\u2019analyse dans un processus de veille<\/h2>\r\n

Christophe DESCHAMPS<\/strong>, Consultant-formateur en veille et intelligence \u00e9conomique et mindmapping<\/p>\r\n

Le mindmapping, ou cartographie heuristique, est une m\u00e9thode appuy\u00e9e par des outils logiciels, pens\u00e9e initialement pour aider \u00e0 mieux m\u00e9moriser et \u00e0 \u00eatre plus cr\u00e9atif. Au fur et \u00e0 mesure de sa mise en oeuvre dans des contextes professionnels o\u00f9 l’information est omnipr\u00e9sente, on s’est aper\u00e7u qu’il pouvait constituer un appui cons\u00e9quent \u00e0 certaines activit\u00e9s, notamment \u00e0 celles de veille sur internet. Cet article synth\u00e9tise une m\u00e9thode d\u00e9velopp\u00e9e par l’auteur qui permet, gr\u00e2ce aux logiciels de mindmapping, de traiter l’information issue de la veille, de sa collecte jusqu’\u00e0 son analyse et sa diffusion.<\/p>\r\n<\/p>\r\nT\u00e9l\u00e9charger (FR)<\/a><\/span>\r\n\r\n

Repenser sa veille<\/h2>\r\n

Serge COURRIER<\/strong>, Consultant et formateur ind\u00e9pendant<\/p>\r\n

Il est un moment o\u00f9 la veille nous d\u00e9passe. Trop d’informations. Trop de bruit. Et des informations importantes que l’on a manqu\u00e9es. Il est temps de repenser sa veille, avec m\u00e9thode et en adoptant une strat\u00e9gie du petit pas. Dans cet article, nous passons en revue les diff\u00e9rentes \u00e9tapes qu’il est bon de franchir pour mettre \u00e0 plat les phases classiques d’un projet de veille : depuis la d\u00e9finition des objectifs jusqu’aux modes de diffusion en passant par le choix des outils d’extraction et la r\u00e9daction pr\u00e9cise des alertes. Une approche pragmatique o\u00f9 l’humain reprend sa place.<\/p>\r\n<\/p>\r\nT\u00e9l\u00e9charger (FR)<\/a><\/span>\r\n\r\n

Il n\u2019est de vents favorables qu\u2019\u00e0 celui qui sait o\u00f9 il va !
Analyse prospective du m\u00e9tier de charg\u00e9 de veille<\/h2>\r\n

Jean-Claude CHALON<\/strong>, Directeur Veille, analyse et prospective du march\u00e9 de l’emploi – Le Forem<\/p>\r\n

Compte tenu des \u00e9volutions r\u00e9glementaires, technologiques, soci\u00e9tales et \u00e9conomiques mais aussi de la n\u00e9cessit\u00e9 de d\u00e9veloppement de l’intelligence strat\u00e9gique des organisations pour s’adapter aux nombreux d\u00e9fis de leurs environnements, le m\u00e9tier de charg\u00e9 de veille a assur\u00e9ment de l’avenir. Cet article rend compte des travaux prospectifs men\u00e9s au Forem lors de plusieurs ateliers r\u00e9unissant des experts du domaine en 2019 afin de d\u00e9crire le p\u00e9rim\u00e8tre du m\u00e9tier et les \u00e9volutions attendues en termes de comp\u00e9tences dans les cinq prochaines ann\u00e9es.<\/p>\r\n<\/p>\r\nT\u00e9l\u00e9charger (NL)<\/a><\/span>\r\n\r\n\r\n

T\u00e9l\u00e9charger le num\u00e9ro complet<\/a><\/span><\/p>\r\n

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